
FAQ
1) Quais os passos para me inscrever em um exame?
- Escolha a certificação desejada.
- Antes de se inscrever leia todas as informações sobre o formato do exame.
- Realize o seu cadastro.
- Clique no botão “Inscreva-se”.
- Clique no botão “Realize o Pagamento”.
2) Qual a forma de pagamento?
O pagamento dos exames é realizado via Pagseguro, pode ser parcelado em até 3 (três) vezes sem juros, ou o número de parcelas a mais desejadas com juros, e ainda 10% para pagamento à vista (vide informações na página dos exames)
O pagamento dos exames/avaliações empresariais In company ou têm condições especiais, negociadas diretamente com o cliente.
3) Se desistir de fazer o exame e já tiver efetuado o pagamento, posso ter o valor pago de volta?
Sim, é possível ter a devolução do valor, porém considerando as seguintes condições:
A desistência deverá ser comunicada até 1 (um) dia antes da data do exame.
A devolução implicará nos seguintes descontos:
Pagamento parcelado: taxa de serviços do Pagseguro + taxa administrativa da ACerT + imposto da nota fiscal emitida.
4) O curso preparatório é obrigatório para a realização de um exame?
O curso preparatório é indicado porém, não é obrigatório.
Quem já possuir o conhecimento do assunto pode prestar o exame sem realizar o curso.
5) Os exames oferecem certificado?
Sim, a instituições certificadoras CBQS e SQMMI emitem os certificados digitais.
Ao término do exame quando o participante atinge a pontuação exigida para a aprovação, o certificado é emitido.
Em caso de reprovação o candidato será notificado.
6) Onde são realizados os exames?
Os exames são realizados on-line.
7) Os exames disponibilizam o material de estudo?
Apenas o Syllabus é disponibilizado, para as certificações profissionais.
8) Quando receberei a nota fiscal pelo serviço prestado?
A nota fiscal é emitida após a confirmação do pagamento do referido exame/avaliação empresarial.
9) Por quanto tempo valerá o voucher de exame após sua aquisição?
O voucher de exame terá a validade de três meses.

Contatos
- (55) 11 3562 5772
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- contato@cbqs.com.br